Ngành công nghiệp viễn thông luôn là mục tiêu trêu ngươi của tội phạm mạng. Sự kết hợp của các mạng được kết nối với nhau, dữ liệu khách hàng và thông tin nhạy cảm cho phép tội phạm mạng gây ra thiệt hại tối đa thông qua nỗ lực tối thiểu.
Đó là những vi phạm trong các công ty viễn thông có xu hướng gây ra tác động địa chấn và những tác động sâu rộng — ngoài thiệt hại về uy tín, có thể khó đo lường, các công ty viễn thông thường phải nhận tiền phạt của chính phủ vì những sai sót về quyền riêng tư và an ninh mạng của họ.
Có rất ít ngành công nghiệp trên thế giới thu thập nhiều dữ liệu nhạy cảm như các công ty viễn thông. Trong những năm gần đây, các công ty viễn thông đã tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số, loại bỏ các hệ thống cũ và giảm chi phí. Những thay đổi này, cùng với nhu cầu cộng tác mạnh mẽ hơn với các nhà cung cấp bên thứ ba, đã dẫn họ đến các ứng dụng SaaS để xử lý CRM của họ.
Ngày nay, viễn thông đang sử dụng các ứng dụng SaaS để lập hóa đơn, nhân sự, quản lý cuộc gọi, quản lý hoạt động tại hiện trường, theo dõi hiệu quả của trung tâm cuộc gọi và hàng trăm ứng dụng khác. Mặc dù các ứng dụng này tạo điều kiện giao tiếp và giúp cải thiện các quy trình, nhưng quy mô lớn của các công ty này đòi hỏi phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa bảo mật bổ sung, đặc biệt là trong các lĩnh vực cộng tác và quản lý danh tính.
Tìm hiểu cách bạn có thể bảo mật tất cả các ứng dụng kinh doanh quan trọng của mình.
Nhân khẩu học, hành vi, lịch sử mua hàng, dữ liệu gia đình, tùy chọn di động và lịch sử duyệt web chỉ là một số điểm dữ liệu được thu thập trong Viễn thông toàn cầu.
Dữ liệu này được phân tích, đóng gói và chia sẻ với các nhà quảng cáo trên thiết bị di động. Các nhà quảng cáo được cấp quyền truy cập vào các ứng dụng SaaS của viễn thông, nơi họ có thể khai thác dữ liệu và phát triển các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ.
Tuy nhiên, quan hệ đối tác giữa viễn thông và nhà cung cấp của họ yêu cầu cài đặt ứng dụng phải được định cấu hình theo cách cho phép truy cập bên ngoài đồng thời ngăn khách truy cập không mong muốn xem, sao chép và tải xuống dữ liệu.
Khi cấu hình trôi dạt, chúng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho nhiều đối tượng hơn và khiến viễn thông có nguy cơ bị vi phạm.
Quan hệ đối tác viễn thông mở rộng sang các viễn thông khác. Phí chuyển vùng cần được chia sẻ giữa các nhà cung cấp GSM cho mục đích thanh toán, trong khi các MVNO xây dựng toàn bộ mô hình kinh doanh của họ trên mạng viễn thông. Dữ liệu này được thu thập và lưu trữ trong các ứng dụng SaaS và có thể dễ bị tấn công tại điểm được chia sẻ giữa các nhà khai thác.
Kiểm soát quyền truy cập trong Telecom SaaS
Các công ty viễn thông là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất trên thế giới. Với tỷ lệ nghỉ việc dao động ở mức khoảng 18%, một công ty viễn thông có 200.000 nhân viên có thể mong đợi 36.000 nhân viên rời công ty mỗi năm, tương đương khoảng 140 nhân viên mỗi ngày làm việc.
Phần lớn quy trình hủy cấp phép của nhân viên được tự động hóa. HR xóa nhân viên khỏi danh bạ công ty, điều này sẽ kích hoạt các quy trình tắt email, quyền truy cập mạng, quyền truy cập SSO và các điểm truy cập dựa trên danh tính khác của họ.
Một số ứng dụng SaaS được kết nối với thư mục công ty, nhưng nhiều ứng dụng thì không. Họ yêu cầu những nỗ lực bổ sung để hủy cung cấp. Ví dụ: quản trị viên trên ứng dụng SaaS có thể có nhiều thông tin đăng nhập vào SaaS – một thông qua SSO và một thông tin đăng nhập có tên người dùng và mật khẩu để cho phép truy cập trong trường hợp SSO ngừng hoạt động. Mặc dù quyền truy cập SSO có thể tự động bị thu hồi, nhưng đôi khi trong các ứng dụng SaaS, quyền truy cập phụ vẫn hoạt động.
Các nhân viên cũ, đặc biệt là những người sắp bị thôi việc, cần thu hồi quyền truy cập của họ ngay lập tức để ngăn khả năng rò rỉ dữ liệu, vi phạm và các cuộc tấn công mạng khác.
Phát hiện các mối đe dọa SaaS viễn thông
Một tư thế SaaS mạnh mẽ là điều bắt buộc phải có đối với bất kỳ công ty nào. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông là một mục tiêu hấp dẫn đối với các tác nhân đe dọa và cần đưa khả năng phát hiện mối đe dọa của họ lên một tầm cao mới.
Phát hiện mối đe dọa SaaS liên quan đến việc xem xét dữ liệu từ toàn bộ ngăn xếp SaaS để xác định các dấu hiệu thỏa hiệp (IOC). Những dấu hiệu của phần mềm độc hại, vi phạm dữ liệu và các sự kiện đáng ngờ khác trong hệ sinh thái SaaS có thể hướng nhóm bảo mật đến bất kỳ tài khoản bị xâm nhập nào và cho phép họ giảm thiểu mối đe dọa.
bảo vệ SaaS viễn thông
Quản lý tư thế bảo mật SaaS (SSPM) là tuyến phòng thủ đầu tiên của SaaS. Các nhà khai thác viễn thông có thể sử dụng công cụ này để quản lý các cấu hình nhạy cảm của họ. Tính năng giám sát tất cả các cài đặt suốt ngày đêm sẽ cảnh báo cho nhóm bảo mật trong trường hợp sai lệch và hướng dẫn khắc phục của nó sẽ chỉ cho chủ sở hữu ứng dụng cách bảo mật dữ liệu của họ.
SSPM cũng được sử dụng để giám sát người dùng. Nó có thể tìm kiếm các cuộn người dùng từ khắp ngăn xếp SaaS để tìm những nhân viên cũ cần hủy cấp phép và hướng dẫn người dùng cách xóa quyền truy cập tốt nhất. Trong khi đó, khả năng phát hiện mối đe dọa của SSPM có thể cảnh báo cho nhóm bảo mật khi họ đang đối mặt với mối đe dọa sắp xảy ra.
Với một SSPM hiệu quả tại chỗ, các hoạt động viễn thông có thể tự tin sử dụng các ứng dụng SaaS của họ, biết rằng dữ liệu của họ được bảo mật.
Lên lịch trình diễn thử trong 15 phút về cách bạn có thể bảo mật toàn bộ ngăn xếp SaaS của mình.
