Trường hợp lấy dấu vân tay của trình duyệt: cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện khả năng phát hiện gian lận và tối ưu hóa bảo mật đăng nhập
Bạn đã bao giờ nghe nói về lấy dấu vân tay của trình duyệt chưa? Bạn nên! Đó là một kỹ thuật nhận dạng người dùng trực tuyến thu thập thông tin về trình duyệt web của khách truy cập và các tùy chọn cấu hình của nó để liên kết các phiên duyệt web riêng lẻ với một khách truy cập trang web.
Với lấy dấu vân tay của trình duyệt, nhiều phần dữ liệu có thể được thu thập về trình duyệt web và thiết bị của người dùng, chẳng hạn như độ phân giải màn hình, vị trí, ngôn ngữ và hệ điều hành. Khi bạn ghép các phần này lại với nhau, chúng sẽ hiển thị một tổ hợp thông tin duy nhất tạo thành ID khách truy cập hoặc “dấu vân tay kỹ thuật số” của mọi người dùng. Các trang web có thể sử dụng ID khách truy cập theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng, cải thiện khả năng phát hiện gian lận và tối ưu hóa bảo mật đăng nhập.
Bài viết này thảo luận về trường hợp lấy dấu vân tay của trình duyệt và cách sử dụng nó một cách an toàn trên trang web của bạn.
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Cung cấp cho người dùng trải nghiệm trang web phù hợp, liền mạch giúp giảm tỷ lệ thoát, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời tăng doanh thu và doanh thu. Dấu vân tay của trình duyệt xác định ID khách truy cập duy nhất của mọi người dùng được liên kết với các phiên của họ, ngay cả khi họ cách nhau vài ngày hoặc vài tuần. Vì vậy, khi người dùng truy cập một trang web, trang web có thể sử dụng ID khách truy cập duy nhất để điều chỉnh nội dung của trang web cho người dùng cũ cụ thể đó.
Ví dụ: giả sử người dùng truy cập một lần và thêm nhiều mặt hàng vào giỏ hàng của họ. Trong trường hợp đó, trang web sẽ ghi nhớ các mặt hàng vào lần tiếp theo người dùng truy cập và cũng có thể cung cấp mã khuyến mại trong thời gian giới hạn để giảm khả năng từ bỏ giỏ hàng.
Dưới đây là một vài ví dụ khác về cách bạn có thể sử dụng vân tay của trình duyệt và thiết bị để cá nhân hóa:
Ghi nhớ tùy chọn trình duyệt chế độ tối hoặc sáng của người dùng
Có tài liệu rõ ràng rằng khách truy cập sử dụng “chế độ tối” thích nó hơn để tránh mỏi mắt và giữ họ trên trang web lâu hơn so với khi họ sử dụng chế độ sáng hoặc tiêu chuẩn. Thông thường, tùy chọn trang web của khách truy cập được lưu trữ trong phiên hoặc bộ nhớ cục bộ, không tồn tại giữa các chế độ duyệt (tiêu chuẩn và ẩn danh). Với dấu vân tay của trình duyệt, các trang web có thể phát hiện sở thích của khách truy cập và tự động cung cấp phương pháp sáng hoặc tối chính xác.
Giỏ hàng được lưu trữ
Việc xác định các mặt hàng lâu dài trong giỏ hàng của khách truy cập có thể giảm doanh số bán hàng bị mất do từ bỏ giỏ hàng. Ghi nhớ giỏ hàng từ ngày đến tuần cũng có thể giảm thời gian thanh toán cho khách truy cập quay lại, sử dụng ID khách truy cập để thu thập tất cả các mặt hàng được lưu trữ trong giỏ hàng có cùng ID khách truy cập.
Lưu lịch sử mua hàng và duyệt web
Việc lưu các giao dịch mua sản phẩm và lịch sử duyệt web có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng từ khách truy cập quay lại bằng cách hợp lý hóa các giao dịch mua lại hoặc truy cập các tìm kiếm trước đây. Các giải pháp dựa trên cookie điển hình trở nên không hiệu quả khi khách truy cập chuyển từ chế độ duyệt web bình thường sang chế độ duyệt web riêng tư (hoặc ngược lại). Dấu vân tay của trình duyệt có thể liên kết các mặt hàng đã đặt hàng và đã xem trước đó với ID khách truy cập và hiển thị chúng khi khách truy cập quay lại lần sau để giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
khuyến mãi thương mại điện tử
Nguy cơ chạy quảng cáo thương mại điện tử mà không có xác minh người dùng dễ bị lạm dụng. Phương pháp truyền thống để ngăn chặn loại lạm dụng này yêu cầu đăng ký danh sách tiếp thị qua email hoặc số điện thoại. May mắn thay, chúng tôi có thể hợp lý hóa quy trình này mà không cần thêm các bước bổ sung cho khách truy cập.
Một số nhận dạng ổn định và duy nhất là tuyệt vời để chỉ định các chương trình khuyến mãi cho khách truy cập ẩn danh và ngăn chặn việc lạm dụng quảng cáo trùng lặp. Hơn nữa, các khuyến mại có thể được áp dụng riêng dựa trên hành vi truy cập cụ thể, chẳng hạn như thưởng cho khách truy cập giao hàng miễn phí sau một số lượt truy cập nhất định vào trang web của một trang cụ thể.
Cải thiện phát hiện gian lận
Dấu vân tay của trình duyệt cũng có thể giúp các trang web cải thiện các chiến lược phát hiện gian lận của họ. Ví dụ: giả sử một khách truy cập cố gắng truy cập trang web từ một thiết bị có ID khách truy cập khác với ID thông thường của họ. Trong trường hợp đó, trang web có thể nhắc người dùng xác minh danh tính của họ. Việc thêm điểm kiểm tra giúp ngăn truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm và giảm rủi ro gian lận, chẳng hạn như chiếm đoạt tài khoản và gian lận thanh toán.
Một số cách khác để dấu vân tay của trình duyệt có độ chính xác cao như Dấu vân tay có thể giúp trang web ngăn chặn một số loại gian lận trực tuyến phổ biến nhất (và tốn kém):
gian lận thanh toán
Gian lận thanh toán là một vấn đề nghiêm trọng đối với các doanh nghiệp lưu trữ, xử lý hoặc xử lý thông tin thanh toán, chẳng hạn như các trang web Thương mại điện tử. Bằng cách xử lý các chi tiết thẻ tín dụng bị đánh cắp, những kẻ lừa đảo có thể lợi dụng doanh nghiệp của bạn để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc hàng hóa/dịch vụ trái phép sẽ tạo ra các khoản bồi hoàn.
Khoản bồi hoàn là khi người bán phải trả lại khoản thanh toán cho một giao dịch trái phép và đôi khi phải chịu một khoản phí. Thông tin thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc các khoản bồi hoàn gian lận khiến cả người tiêu dùng và doanh nghiệp mất doanh thu hàng năm.
Việc xác định các giao dịch mua gian lận này trước khi chúng trở thành khoản bồi hoàn là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho chính họ và khách hàng của họ.
Ngăn chặn chia sẻ tài khoản
Chia sẻ tài khoản đã được đưa tin nhiều hơn bình thường do các công ty như Netflix ngăn chặn những người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của họ với bạn bè và thành viên gia đình thay vì mỗi người trong số họ trả tiền cho tài khoản của mình. Nếu bạn gặp sự cố chia sẻ tài khoản, có thể bạn không biết vấn đề thực sự nghiêm trọng đến mức nào.
Với khả năng ngăn chia sẻ tài khoản của Fingerprint, chúng tôi giúp bạn giảm chia sẻ tài khoản và tăng doanh thu đăng ký tổng thể của bạn bằng cách xác định chính xác khách truy cập duy nhất cho từng tài khoản.
nhồi thông tin xác thực
Nhồi thông tin xác thực là việc sử dụng tự động tên người dùng và mật khẩu có được thông qua các phương pháp hack được điều phối bởi kẻ lừa đảo thực hiện tấn công nhồi thông tin xác thực hoặc tin tặc mua thông tin đăng nhập lấy trước từ web tối.
Ngăn chặn nhồi thông tin xác thực là rất quan trọng để cung cấp cho người dùng trải nghiệm đăng nhập an toàn, bảo mật và đáng tin cậy.
Hãy tìm hiểu sâu hơn về bảo mật đăng nhập để giúp bạn hiểu rõ hơn cách lấy dấu vân tay của trình duyệt có thể giúp tối ưu hóa bảo mật đăng nhập của bạn.
Tối ưu bảo mật đăng nhập
Xác định chính xác người dùng khi đăng nhập là điều cần thiết đối với bất kỳ phần mềm hoặc trang web nào yêu cầu người dùng sử dụng tài khoản với dịch vụ của họ. Nhận dạng người dùng giúp bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập bởi những cá nhân trái phép, từ đó giúp ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.
Có nhiều cấp độ và phương pháp khác nhau để thực hiện điều này, bao gồm tên người dùng và mật khẩu cơ bản, đi kèm với các hình thức nhận dạng bổ sung, bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA) và xác thực đa yếu tố (MFA). Tuy nhiên, với nhiều bước nhận dạng sẽ làm tăng ma sát đối với những người dùng đáng tin cậy.
Việc triển khai các công cụ mà người dùng không nhìn thấy có thể giúp thu hẹp khoảng cách giữa các phương thức đăng nhập an toàn và các phương thức đăng nhập dễ bị tấn công hơn. Sử dụng dấu vân tay của trình duyệt có độ chính xác cao, chẳng hạn như Dấu vân tay, để xác minh người dùng mang lại một số lợi ích so với các phương pháp truyền thống:
Giả mạo dấu vân tay của trình duyệt, một phần nhận dạng của thiết bị, phức tạp hơn nhiều so với các thông tin đăng nhập khác. Số nhận dạng trình duyệt luôn được cập nhật và không yêu cầu bảo trì hoặc gia hạn thủ công như mật khẩu. Việc tích hợp lấy dấu vân tay của trình duyệt với các mô hình xác thực đã được thiết lập có thể cung cấp các mức bảo mật nâng cao bằng cách chỉ cho phép truy cập vào những người có thiết bị hoặc hệ điều hành tương thích và được mong đợi.
Quyền riêng tư và tuân thủ quy định
Với tất cả các giải pháp xác định người dùng, bạn muốn đảm bảo rằng bạn chọn một giải pháp luôn ưu tiên các phương pháp bảo mật hiện đại và xử lý dữ liệu. Ví dụ: dấu vân tay không thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào như một phần của ID khách truy cập và không theo dõi người dùng trên các trang web. Ngoài ra, Fingerprint tự hào được chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ SOC 2 Type II, GDPR và CCPA.
Phần kết luận
Dấu vân tay của trình duyệt giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện bảo mật trực tuyến và tối ưu hóa các phương thức bảo mật đăng nhập. Bằng cách thu thập dữ liệu về trình duyệt và thiết bị của người dùng, các trang web có thể điều chỉnh nội dung của họ để đáp ứng nhu cầu riêng của người dùng, ngăn chặn gian lận và cải thiện tính xác thực. Ngoài ra, lấy dấu vân tay của trình duyệt có thể giảm ma sát cho người dùng đáng tin cậy trong quá trình đăng nhập trong khi vẫn duy trì một trang web an toàn.
Nếu bạn muốn triển khai vân tay của trình duyệt trên trang web của mình, hãy chọn một giải pháp ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu, chẳng hạn như Vân tay. Với cách tiếp cận phù hợp, lấy dấu vân tay của trình duyệt có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn gian lận.
