Ngày 20 tháng 12 năm 2022Ravie LakshmananQuyền riêng tư / bảo mật dữ liệu
Epic Games đã đạt được thỏa thuận trị giá 520 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) về các cáo buộc rằng người tạo Fortnite đã vi phạm luật bảo mật trực tuyến dành cho trẻ em và lừa người dùng thực hiện các giao dịch mua ngoài ý muốn trong trò chơi điện tử.
Cuối cùng, công ty sẽ phải trả khoản tiền phạt kỷ lục 275 triệu đô la vì vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) bằng cách thu thập thông tin cá nhân của những người chơi Fortnite dưới 13 tuổi mà không xin phép cha mẹ của họ.
Nó cũng sẽ trả 245 triệu đô la để bồi hoàn cho những khách hàng đã bị lừa bởi các mánh khóe đen tối của nó để thực hiện các giao dịch mua vô tình cũng như cho phép trẻ em tính phí trái phép thông qua mua nội dung trong trò chơi mà không yêu cầu bất kỳ hành động hoặc sự đồng ý nào của cha mẹ hoặc chủ thẻ.
“Epic Games thực sự biết rằng họ đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em, bao gồm tên, địa chỉ email và số nhận dạng được sử dụng để theo dõi tiến trình, giao dịch mua, cài đặt và danh sách bạn bè của người chơi”, Bộ Tư pháp cho biết.
“Tuy nhiên, Epic Games đã không thông báo cho phụ huynh rằng họ đang thu thập thông tin cá nhân của trẻ em và không nhận được sự đồng ý có thể kiểm chứng của phụ huynh đối với việc thu thập đó, theo yêu cầu của Quy tắc COPPA.”
Nhà phát triển trò chơi điện tử người Mỹ đã xem xét kỹ lưỡng hơn nữa việc bật cài đặt trò chuyện bằng giọng nói và văn bản theo mặc định, trong quá trình phát sóng công khai tên hiển thị của người chơi Fortnite trẻ em và thanh thiếu niên, đồng thời khiến họ tiếp xúc trực tiếp với người chơi trưởng thành và khiến họ bị bắt nạt và quấy rối.
“Bất chấp điều này và báo cáo rằng trẻ em đã bị quấy rối, bao gồm cả tình dục, khi chơi trò chơi, công ty đã phản đối việc tắt cài đặt mặc định”, FTC cho biết trong một tuyên bố.
Ngoài ra, đơn khiếu nại cũng cáo buộc Epic Games đã buộc các bậc cha mẹ phải “nhảy vòng vô lý” để xóa dữ liệu cá nhân của con cái họ và gây khó khăn cho việc tìm tùy chọn tắt trò chuyện thoại.
Là một phần của thỏa thuận dàn xếp được đề xuất, công ty đã bị cấm bật liên lạc bằng giọng nói và văn bản cho trẻ em trừ khi cha mẹ đồng ý. Nó cũng đã được yêu cầu xóa tất cả dữ liệu mà nó đã thu thập trước đó trái với Quy tắc COPPA.
Tuy nhiên, Epic Games có thể giữ lại dữ liệu nếu nhận được sự cho phép từ cha mẹ hoặc người dùng tự nhận mình từ 13 tuổi trở lên thông qua cổng độ tuổi trung lập.
Theo lệnh của tòa án, công ty cho biết họ đã chấp nhận thỏa thuận vì “chúng tôi muốn Epic đi đầu trong việc bảo vệ người tiêu dùng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi của chúng tôi.”
Sự phát triển diễn ra vài tuần sau khi Epic Games công bố Tài khoản trong cabin như một cách mang lại trải nghiệm “an toàn và toàn diện” cho người dùng trẻ tuổi bằng cách vô hiệu hóa các tính năng như trò chuyện, đề xuất được cá nhân hóa và mua hàng trong trò chơi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Chủ tịch FTC Lina M. Khan cho biết: “Epic đã sử dụng các cài đặt mặc định vi phạm quyền riêng tư, gây hại cho những người chơi Fortnite trẻ tuổi. “Bảo vệ công chúng, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hành vi xâm phạm quyền riêng tư trực tuyến là ưu tiên hàng đầu của Ủy ban và hành động thực thi này cho các doanh nghiệp thấy rõ rằng FTC đang trấn áp các hành vi trái pháp luật này.”
