Không có gì lạ khi các cuộc tấn công lừa đảo đang trở nên phức tạp hơn và xảy ra thường xuyên hơn. Chỉ riêng trong năm nay, APWG đã báo cáo tổng số vụ tấn công lừa đảo cao kỷ lục là 1.097.811. Các cuộc tấn công này tiếp tục nhắm mục tiêu vào các tổ chức và cá nhân để lấy thông tin nhạy cảm của họ.
Tin khó: chúng thường thành công, có tác động tiêu cực lâu dài đến tổ chức và nhân viên của bạn, bao gồm:
Mất tiền Thiệt hại danh tiếng Mất tài sản trí tuệ Gián đoạn hoạt động tác nghiệp Tác động tiêu cực đến văn hóa công ty
Tin khó hơn: Những điều này thường có thể dễ dàng tránh được.
Lừa đảo, giáo dục nhân viên của bạn và tạo văn hóa nâng cao nhận thức về mạng? Đây là những chủ đề mà chúng tôi nhạy cảm và thông thạo. Vì vậy, làm cách nào để bạn có thể bảo vệ tổ chức của mình một cách hiệu quả trước các nỗ lực lừa đảo? Những thực tiễn tốt nhất này sẽ giúp chuyển đổi hành vi của nhân viên của bạn và xây dựng khả năng phục hồi của tổ chức trước các cuộc tấn công lừa đảo.
Kế hoạch đào tạo tổng thể nhân lực:
Theo Báo cáo Văn hóa An ninh Tessian năm 2022, “các nhà lãnh đạo an ninh đánh giá thấp mức độ họ nên tham gia vào trải nghiệm của nhân viên” trong quá trình giới thiệu, thay đổi vai trò, chuyển công tác, chuyển địa điểm và các hoạt động hàng ngày.
Nhưng chúng tôi đã nhiều lần thấy rằng những nỗ lực đào tạo nhân viên đột xuất, ngẫu hứng không hiệu quả. Nếu bạn muốn có đủ biện pháp bảo vệ nội bộ chống lại các mối đe dọa lừa đảo tinh vi, bạn nên đào tạo 100% nhân viên của mình hàng tháng.
Đúng là không dễ nếu nhóm của bạn đang phát triển nhanh chóng hoặc trải rộng trên các địa điểm và múi giờ khác nhau. Tuy nhiên, làm bất cứ điều gì dưới 100% đào tạo nhân viên sẽ để lại cho bạn quá nhiều lỗ hổng bảo mật và cơ hội cho tin tặc xâm nhập. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là bạn không có cách nào biết được mức độ nhận thức về mối đe dọa của nhân viên hoặc liệu họ có biết cách phản ứng với các mối đe dọa. Bạn có thể đang bỏ lỡ liên kết yếu nhất của mình hoặc rơi vào tình huống mà lẽ ra có thể dễ dàng tránh được.
Áp dụng đào tạo liên tục
Bạn đã bao giờ được thông báo sẽ có một cuộc diễn tập sơ tán hỏa hoạn chưa? Rất có thể, bạn đã không mất cảnh giác khi buổi tập bắt đầu và lẽ ra bạn nên chú ý hơn. Đó là điều về cuộc tập trận; chúng sẵn sàng để chuẩn bị cho chúng ta đối phó với các mối đe dọa hiện tại và tương lai.
Đào tạo an ninh mạng cũng không khác. Mặc dù nó có thể nhanh chóng đánh dấu vào ô tuân thủ để đáp ứng các yêu cầu tối thiểu. Để ngăn chặn điều đó, bạn cần phải khiến nhân viên của mình mất cảnh giác. Biết rằng mối đe dọa có thể xuất hiện bất cứ lúc nào giúp nhân viên cảnh giác và có trách nhiệm giữa các chiến dịch đào tạo mở rộng hơn.
Sẽ là tốt nhất nếu bạn liên tục cho nhân viên của mình những cơ hội bất ngờ này để học hỏi. Họ có thể sẽ dễ dàng mắc phải những sai lầm có thể tránh được nếu họ chỉ thỉnh thoảng nhận được các mô phỏng. Bạn có thể bỏ lỡ những nhân viên mới nếu không được đào tạo đầy đủ về an ninh mạng hoặc có thể mất thời gian để họ xem lại và xây dựng dựa trên khóa đào tạo này.
Giải pháp: Tiến hành đào tạo nhất quán về an ninh mạng là cách tốt nhất để mọi người luôn ghi nhớ điều này—đào tạo cho hôm qua, hôm nay và ngày mai.
Triển khai nội dung thích ứng
Bạn có thể sử dụng hiểu biết về an ninh mạng hoặc các phòng ban làm danh mục. Bắt đầu bằng cách phân chia lực lượng lao động của bạn thành các nhóm. Sau đó, phát triển đào tạo thích ứng dựa trên nhu cầu của từng nhóm – và thậm chí dựa trên hành vi của từng cá nhân. Điều đó rất quan trọng để giải quyết thỏa đáng những thách thức trong các kịch bản nhất định của các chiến dịch tấn công trong tương lai.
Chúng có thể bao gồm các yêu cầu dữ liệu hoặc mật khẩu, tin nhắn từ các nguồn hợp pháp hoặc nội dung thực tế phù hợp với vai trò hoặc bộ phận cụ thể của tổ chức.
Bạn tăng cường khả năng phòng thủ của nhân viên bằng cách điều chỉnh nội dung của mình cho phù hợp với các phản ứng của từng cá nhân và các vectơ tấn công cụ thể. Làm như vậy sẽ biến yếu tố con người từ lỗ hổng bảo mật thành lợi thế bảo mật.
Bản địa hóa khóa đào tạo về an ninh mạng của bạn
Tiếng Anh có thể là ngôn ngữ công ty của bạn, nhưng nó có thể không phải là tiếng mẹ đẻ của mọi nhân viên và bối cảnh văn hóa có thể được nhìn nhận khác nhau ở một số chi nhánh.
Sử dụng tiếng mẹ đẻ của nhân viên trong bối cảnh văn hóa của một địa điểm sẽ nâng cao đáng kể khả năng duy trì học tập của họ. Bằng cách trích dẫn các tài liệu tham khảo địa phương (chẳng hạn như các ngày lễ quốc gia, các nguồn tin tức quan trọng, các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến, v.v.), bạn làm cho các mô phỏng của mình trở nên đáng tin cậy và dễ liên hệ hơn. Nhân viên của bạn có thể sẽ chú ý tốt hơn trong quá trình đào tạo và sẽ ít bị tấn công hơn.
Cuối cùng, có thể có những ý nghĩa khác nhau liên quan đến các tiêu chuẩn tuân thủ email ở những nơi khác nhau. Đảm bảo nhóm của bạn nhận thức được điều đó và kết hợp các biện pháp phòng ngừa cần thiết trong quá trình đào tạo tại các địa điểm này.
Quay lại quá trình đào tạo trên mạng của bạn với Khoa học dữ liệu
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, cứ năm nhân viên thì có một người là “người nhấp hàng loạt”. Những người nhấp chuột nối tiếp nhấp, mở và tải xuống các tệp đính kèm thường khiến họ và tổ chức của bạn gặp nguy hiểm. Họ có thể là một nhân viên mới hoặc hiện tại. Chúng tôi đã thấy tất cả, từ các vị trí mới bắt đầu cho đến các bên liên quan của công ty.
Họ không được đào tạo hoặc trang bị để xác định một cách đáng tin cậy các cuộc tấn công lừa đảo, cũng như không hiểu mức độ nguy hiểm và tác động phá hoại của chúng. Vì vậy, họ tiếp tục nhấp vào các liên kết trong email mà lẽ ra họ không nên mở.
Tin tốt: Chúng tôi tin rằng có thể chữa được tình trạng nhấp chuột hàng loạt vì chúng tôi đã chứng kiến điều đó lặp đi lặp lại trong quá trình đào tạo và giáo dục nhân viên.
Chúng tôi biết rằng các clicker nối tiếp chỉ là một trong số những thứ đáng lo ngại. Nhân viên phản ứng khác nhau với nhiều vectơ tấn công. Bạn nên sử dụng khoa học dữ liệu để hiểu cách các nhóm nhân viên trong tổ chức của bạn – từ nhân viên mới, lãnh đạo điều hành và nhân viên kỳ cựu – phản ứng với các mối đe dọa tiềm ẩn.
Sau khi phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của các nhóm này, bạn có thể phát triển các chương trình chuyển họ sang phương pháp quản lý email sáng suốt hơn dựa trên nhu cầu cụ thể và vị trí hiện tại của họ trong hành trình nâng cao nhận thức về an ninh mạng.
Các chương trình này phải bao gồm kiến thức chuyên môn, tần suất được điều chỉnh, nhắc nhở kịp thời, mô phỏng tùy chỉnh và nội dung đào tạo được thiết kế cho các nhóm dễ bị ảnh hưởng đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên.
Tự động hóa giáo dục an ninh mạng của bạn
Bất kể quy mô tổ chức của bạn là gì, sự phức tạp cần thiết để chạy một chương trình đào tạo như chương trình được mô tả ở trên có thể là một thách thức. Cho dù bạn đang xem xét nó từ góc độ thời gian, tài nguyên hay kinh tế, thì hầu như không thể thực hiện được nếu không có một giải pháp thực sự tự động có kiến thức chuyên môn được đưa vào phần mềm.
CybeReady cung cấp một nền tảng hoàn toàn tự động được hỗ trợ bởi công nghệ máy học. Nó giảm thiểu rủi ro do lỗi của con người thông qua phương pháp giáo dục liên tục cung cấp đào tạo thường xuyên, thích ứng, hấp dẫn. Hãy liên hệ ngay hôm nay để nuôi dưỡng văn hóa quan tâm, lưu giữ thông tin để giữ an toàn cho tổ chức của bạn và cảm thấy có trách nhiệm. Làm cho tổ chức của bạn sẵn sàng cho không gian mạng. Tìm hiểu cách bạn có thể nâng cấp chương trình nâng cao nhận thức về bảo mật của mình bằng một bản demo ngắn, đã được khử trùng bằng nước hoa hồng.
